Le nostre condizioni in breve

Questi termini e condizioni disciplinano il contratto avente ad oggetto la vendita dei prodotti offerti sul sito bottegabiologicashop.com gestito da ROUND Studio di Diotto Remo, ed il cliente.

1) INFORMAZIONI RELATIVE AI PRODOTTI

Tutti i prodotti disponibili sono descritti nel dettaglio nella relativa pagina del sito. Cerchiamo sempre di presentarli e descrivere nel modo più accurato possibile ogni caratteristica dei prodotti attraverso fotografie e descrizioni. 
Le caratteristiche relative ai prodotti pubblicate su “Bottega Biologica Shop” sono quelle comunicate dai rispettivi produttori e fornitori. Le immagini dei prodotti sono puramente indicative e pertanto non vincolanti: l'aspetto esteriore potrebbe differire da quello eventualmente riportato nell'eventuale fotografia del prodotto, ma solo in caso di rinnovamento del packaging da parte dell'azienda produttrice.

2) PREZZO

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di iva. I prezzi presenti nella scheda del Prodotto non sono comprensivi delle spese di spedizione che troverai in dettaglio all’interno del checkout  per acquisto del prodotto. 
I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono i precedenti. 

3) VENDITA DEI PRODOTTI

3.1. I prodotti sono posti in vendita in base ai termini e alle condizioni qui previste dal contratto e pubblicate sul Sito al momento dell’ordine. L’acquisto di prodotti implica piena accettazione e senza riserve alle presenti condizioni generali di vendita che rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da ROUND Studio di Diotto Remo. Eventuali modifiche e/o integrazioni saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno pubblicate sul Sito e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data.

3.2. Il contratto s’intende concluso e vincolante per le parti quando vien trasmessa la conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica del cliente, indicato dallo stesso nella registrazione al sito.

3.3. Il Cliente può annullare l’Ordine, senza alcun onere, in qualsiasi momento prima che i Prodotti siano spediti. Le cancellazioni effettuate dopo la consegna al Cliente dovranno essere invece effettuate dallo stesso esercitando il proprio diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna e facendosi carico delle spese di riconsegna del prodotto.

3.4. Prezzi e prodotti possono subire variazioni, senza necessità di preavviso.

4) TEMPI E MODALITA’ DI CONSEGNA – DIFETTI DI CONFORMITA’

4.1. La spedizione dei prodotti è possibile in tutta Italia. I costi di spedizione possono variare a seconda del luogo di consegna: costi supplementari potrebbero essere aggiunti in caso di località remote o difficili da raggiungere. La pagina di checkout mostrerà l’importo delle spese corretto per la località inserita.

4.2. Il recapito dei prodotti presso l’indirizzo di spedizione indicato dal cliente nell’ordine, viene effettuato a mezzo corriere. Tutte le informazioni richieste per la consegna vanno completate in modo accurato. Non siamo responsabili per la mancata consegna a causa di un indirizzo di consegna o numero di telefono errati. Tutti i costi aggiuntivi derivanti da complicazioni nella consegna o mancata consegna, saranno in questi casi addebitati al Cliente.

4.3. "Bottega Biologica Shop" spedisce in Tutta Italia con GLS Corriere Espresso; riceverai il Codice di Tracciabilità - Tracking Code per seguire lo stato della tua spedizione con la mail di avvenuta spedizione.

4.4. Ci impegniamo per evadere e spedire l'ordine entro 24 ore dalla ricezione dello stesso. 
Di norma spediamo già il giorno stesso di ricezione dell'ordine (Per ordini effettuati entro le ore 12:00).

4.5. Per ordine inferiore a Euro 34,90 le spese di spedizione ammontano a Euro 6,00.

Per ordini superiori a Euro 35 le spese di spedizione sono gratuite. I tempi di consegna sono di 1/2 giorni lavorativi.

4.6. Al momento della consegna, la proprietà e il rischio relativi al trasporto dei prodotti si trasferiscono al cliente.

4.7. Scegliendo come metodo di pagamento quello tramite Bonifico Bancario anticipato, i prodotti verranno effettivamente prenotati solo all'accredito del Bonifico (consigliamo pertanto di accelerare l'effettuazione del Bonifico e di inviarci quanto prima la Ricevuta via mail), dato che può accadere la situazione in cui al momento dell'ordine tutti i prodotti siano in magazzino, mentre al momento dell'arrivo del denaro uno o più articoli non siano più disponibili e di conseguenza sarà necessario attendere qualche giorno in più.

4.8. Se il Cliente desidera modificare un ordine effettuato (a condizione ovviamente che il Pacco non sia già stato spedito!) può farlo inviando una mail al nostro indirizzo di Posta Ufficiale bottegabiologica@gmail.com tenendo però presente che ogni eventuale modifica porterà ad un consistente rallentamento nella fase di evasione e spedizione dello stesso. Consigliamo pertanto di NON modificare un ordine salvo necessità, ma di effettuarlo in modo tale che risulti Definitivo già al primo tentativo. 

5) OBBLIGHI DEL CLIENTE

5.1. Il Cliente dichiara e garantisce: (i) di essere un consumatore secondo quanto previsto all'art. 3 del Codice del Consumo; (ii) di essere maggiorenne; (iii) che i dati dallo stesso forniti per l'esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.

5.2 All’effettuazione del primo ordine, l’utente sarà automaticamente registrato e riceverà una Password generica, che potrà essere subito modificata tramite il Link presente nella mail di conferma. Il cliente si impegna a comunicare dati corretti, veritieri e completi in merito a: indicazioni anagrafiche, recapiti personali, e altre informazioni utili all’evasione dell’ordine.

6)  PAGAMENTO

6.2. L'importo del prezzo dovrà essere corrisposto al momento dell’effettuazione dell’ordine, a mezzo di pagamento anticipato tramite PayPal che garantisce transazioni anche per carte di credito: CartaSi, Visa, VisaElectron, PostePay, Mastercard. Il Cliente dovrà accertare presso la sua banca emittente che la sua carta sia abilitata agli acquisti sul web, assicurarsi di inserire correttamente tutti i dati e di possedere la password dei circuiti di sicurezza Verified by Visa e SecurCode by Mastercad, a seconda del caso.

Usare la carta di credito per acquisti on-line è metodo pratico e sicuro. Il Sito si impegna a mantenere la sicurezza delle informazioni concernenti sia la carta di credito sia i dati personali. Tutti i dati sensibili vengono criptati durante la trasmissione con la tecnologia SSL (Secure Sockets Layer) adottata in tutto il mondo come la più sicura. Resta comunque onere del Cliente verificare che il suo browser sia compatibile con la tecnologia SSL, per portare a termine l'ordine.

8) FORZA MAGGIORE

8.1. Le parti non saranno responsabili del ritardo nell’adempimento delle loro obbligazioni, ai sensi del contratto, se tale ritardo è causato da circostanze al di fuori del loro ragionevole controllo. La parte in ritardo per causa di forza maggiore avrà diritto a una proroga dei termini, necessaria per adempiere tali obbligazioni.

9) DIRITTO DI RECESSO

9.1. Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dagli articoli 50e ss. e 64 e ss. del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). La normativa prevede il diritto di recedere dai contratti, garantendo al consumatore il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso dell’intera spesa sostenuta, entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Il rimborso non comprende le spese di trasporto per la successiva restituzione.

9.2 Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso inviando una comunicazione scritta da inviarsi tramite posta elettronica Indicando il riferimento (le sette cifre del numero d’ordine riportate nella conferma ordine)

9.3 Ai sensi dell’articolo 55, secondo comma, del Codice del Consumo, il Cliente non avrà diritto di recesso nei seguenti casi:

- fornitura di prodotti confezionati su misura o personalizzati, o che per loro stessa natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;

- alterazione permanete di qualsiasi natura del prodotto che lo rende inutilizzabile e non rivendibile.

9.4 Il diritto di recesso, inoltre, non può essere esercitato dal Cliente qualora il prodotto non sia integro, ovvero:

- in assenza di elementi integranti del prodotto;

- per danneggiamento del prodotto causato dal Cliente.

9) NEWSLETTER

9.1 I Clienti di Bottegabiologicashop.com potranno ricevere Newsletter contenenti aggiornamenti sui prodotti, servizi e promozioni; 

9.2 Se registrati, ai sensi dell'art. 130, co. 4 del D. Lgs. n. 196/2003, la facoltà di cui al punto 11.1 che precede potrà essere esercitata da ROUND Studio di Diotto Remo anche senza il consenso espresso dei Clienti stessi, a condizione che non abbiano rifiutato di concedere tale uso dei loro dati all’atto della registrazione stessa sul Sito o in occasioni successive – tramite il link riportato in calce alle e-mail ricevute, od inviando apposita comunicazione al seguente indirizzo di posta elettronica: bottegabiologica@gmail.com

10) PRIVACY

10.1. I dati comunicati dal cliente necessari all’esecuzione del contratto sono trattati in conformità alle disposizioni del D. Lgs. 2003 n. 196 in materia di “Protezione dei dati personali”. Per ulteriori informazioni consultare la sezione “Privacy”.

11) SERVIZIO CLIENTI

11.1 Per problematiche di natura tecnica e/o amministrativa è possibile contattare il servizio clienti:

E-mail: bottegabiologica@gmail.com

Telefono: +39 0423 919798 dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 15.30 alle 19.30 dal lunedì al sabato.